¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Podés pagar tus pedidos a través de la plataforma segura de Mercado Pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo en puntos de pago. Rapipago | Pagofácil | CobroExpress.
También podés pagar mediante transferencia bancaria al CBU que te informaremos al elegir esta opción. En este caso el pago no se realiza directamente desde la tienda, sino que lo debes hacer desde tu homebanking a nuestro CBU. Una vez realizado, envianos el comprobante a [email protected] o por Whatsapp al 3544 448116.
¿Cómo obtengo el descuento del 15% de Contado|Transferencia?
Al ingresar al producto de tu interés, en los medios de pago, verás la opcion contado/débito/transferencia, donde sugiere el precio que pagarás de contado ya con el descuento incluido. Este monto se verá nuevamente reflejado al final de la compra, luego de haber ingresado el medio de pago correspondiente.
¿Cómo realizan los envíos y cuál es su costo?
Realizamos envíos a todo el país por OCA.
El costo del envío depende de tu ubicación. Al colocar tu código postal en el proceso de compra podrás ver las opciones y el costo de cada una.
El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado.
Los envios dentro de Villa Dolores,Córdoba son SIN CARGO en 24 hs y envios para Traslasierras (45 Km a la redonda) $200 la entrega es en 24 Hs.
Los retiros son GRATUITOS. Debés colocar en envíos que retiras por nuestro showroom, y luego contactarnos para coordinar días y horarios.
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
Para los envíos a domicilio, OCA visitaría tu domicilio dos veces.Si en el primer intento no estás, al día siguiente hábil o al otro, vuelven a pasar. En caso de no encontrarte, te dejan un aviso indicándote en qué sucursal se encuentra tu pedido. Tené en cuenta que tu pedido estará en sucursal durante 5 días, luego volverá con a nosotros y habrá que realizar otro envío. El costo del reenvío corre por cuenta del cliente.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán por esa vía.
En el mismo momento en que realizas tu compra te llega un mail de confirmación de Compra con un link donde podrás realizar seguimiento todo el tiempo de tu envío. Al realizar el Pago te llega otro mail. Y otro cuando despachamos el pedido.
Si verificas que no estás recibiendo los mails (chequear carpeta SPAM) comunicate con nosotros y te vamos a proveer toda la información de tu pedido y envío.
¿Puedo realizar un cambio?
Si, podés cambiar un producto por cualquier otro, siempre que sea de la misma temporada.
Los cambios deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe conservar las etiquetas y encontrarse en perfecto estado
Los costos de los envíos y reenvíos ocasionados por el cambio corren por cuenta del cliente.